ENVIOS

 

Después de haber efectuado tu compra y si tu pago fue acreditado con éxito nuestra plataforma te mandará de manera automática, en un lapso no mayor a 24 horas hábiles) un email con tu número de guía la cuál puede ser de las siguientes paqueterías: DHL, FedEx o Estafeta. La paquetería es seleccionada de manera automática por nuestra plataforma de envíos y siempre es de categoría express. 

Una vez que hayas recibido tu número de guía, espera hasta las 10:00pm de ese mismo día para empezar a rastrearlo.

Si requieres del servicio de una paquetería en específico contáctanos vía correo electrónico a info@audiofilia.com previo a llevar a cabo tu compra. 

NOTAS IMPORTANTES.:

1. Las paqueterías no recolectan los fines de semana, así que si tu pedido fue hecho Viernes por la tarde, Sábado o Domingo, este se procesará hasta el Lunes.

2. Nosotros nos comprometemos a entregar tu pedido a la paquetería correspondiente en un periodo no mayor a 24 horas hábiles. No obstante una vez que el paquete está en manos de la paquetería la operación, procedimientos y tiempos de entrega del mismo están completamente fuera de nuestro control y es responsabilidad en su totalidad de la empresa de paquetería. 

Una vez que el paquete ha salido de nuestras instalaciones, cualquier queja, apoyo o instrucción especial para tu envío debe ser canalizada con la paquetería correspondiente. 

Estos son los sitios web y datos de contacto de las paqueterías:

DHL:  https://www.dhl.com/mx-es/home.html

Teléfono: 800 00 345 00

FEDEX: https://www.fedex.com/es-mx/home.html

Teléfono: 55 52289904

ESTAFETA: https://www.estafeta.com/rastrear-envio

Teléfono: 800 3782 338

Cualquier duda que tengas respecto a tu envío escríbenos a info@audiofilia.com